ISO20000 是世界上第一部針對信息技術服務管理(IT Service Management)領域的國際標準,ISO20000信息技術服務管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎。該標準定義了一套全面的、緊密相關的服務管理流程。
發布時間:2018/5/8 11:40:34 瀏覽:643
ISO20000是服務管理系統的國際標準,旨在幫助企業提高IT服務質量,確??蛻魧Ψ盏臐M意度。ISO20000申請流程包括以下步驟:1、調查企業當前的IT服務管理體系:企業需要首先了解其當前的IT管理體系,并確定其是否適用于ISO20000標準。
發布時間:2023/5/17 10:43:40 瀏覽:660
根據國家認證認可條例的要求,認證機構頒發的系統iso20000認證的許可證有效期為三年;2、國家認可委員會也有相關要求開展本年度審核,以維持證書實效性。因此,在管理模式的完整運行中,三個關鍵審核是初始審核、初次監管審核和第2次監管審核。
發布時間:2023/5/17 10:14:56 瀏覽:662
ISO20000認證是一種IT服務管理體系,它廣泛應用于公司、政府部門及其它組織,致力于幫助公司有效地建立、高效運行管理方法IT服務。
發布時間:2023/5/17 10:03:25 瀏覽:568
初始審批:公司必須要先開展管理評審,并把有關文件資料遞交給ISO20000的機構。審批機構對公司的信息內容進行評價,進而確定能不能派發ISO20000認證。
發布時間:2023/5/17 9:54:07 瀏覽:506
ISO/IEC 20000是世界上第一部針對信息技術服務管理(IT Service Management)領域的國際標準,該標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎。中國企業持有工商行政管理部門頒發的《企業法人營業執照》、《生產許可證》或等效文件;外國企業持有關機構的登記注冊證明?!?/p>
發布時間:2023/3/24 17:08:12 瀏覽:585
建立先進的IT服務管理體系并通過ISO20000國際認證對于任何組織來說,都是需要一定人力和物力投入的。其中最重要的是管理層改變現行管理體制的決心和信心。事實上,對于ISO20000認證來說,獲得ISO20000證書只是目的之一,最重要的是能借助這樣一個契機,建立一整套PDCA循環改進…
發布時間:2022/2/18 16:00:01 瀏覽:603
ISO20000認證有什么好處?獲得業界普遍認同的ISO20000國際認證證書,提高企業競爭力;提高IT服務的可用性、可靠性和安全性,為業務用戶提供高質量的服務;持續優化服務流程,提升服務水平,提高業務意度。
發布時間:2021/12/30 15:56:06 瀏覽:581
20000簡介ISO20000是第一個關于IT服務管理體系的要求的國際標準,它秉承‘以客戶為導向,以流程為中線’的理念,并強調按照PDCA(戴明質量)的方法論持續改進組織多提供的IT服務。其目的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。ISO20000是…
發布時間:2021/3/11 15:48:20 瀏覽:596